Tietosuojaseloste

RANNIOT – Palvelun verkkokaupan ja rekisterinpitäjä

Tämä on Ranniot Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Päivitetty 24.07.2023.

Ranniot Oy
Hirvaskatu 14
96190 Rovaniemi
Ly-tunnus 3374360-1
info(#)ranniot.fi
puh. +358405359506

Ranniot Oy toimii RANNIOT palvelun verkkokaupan ja rekisterinpitäjänä.

Organisaatioiden omat pääkäyttäjät vastaavat rekisteristä.

Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi

Rekisterin nimi

RANNIOT – Asiakasrekisteri

Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

RANNIOT – Asiakasrekisteriin tallennetaan verkkokaupasta hankitut palvelut, lisenssit ja laitteet. RANNIOT – Mobiili ohjelmissa ostokset liitetään rekisteröityyn asiakkuuteen.

RANNIOT – Asiakasrekisteriin tallennetaan vain palvelun kannalta välttämättöntä tietoa, joilla verkkopalvelut, lisenssit, laitteet voidaan yhdistää asiakkuuteen. Maksusuorituksista vastaa maksunvälityspalvelu. Maksunvälityspalvelusta saamme ja tallennamme vahvistuksen, että maksu on hyväksytty.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on rekisterinpitäjän oikeutettu etu olla yhteydessä asiakkaisiin.

Tietoja ei käytetä markkinointiin.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

RANNIOT – Asiakasrekisterin tietosisältö

• Nimi
• Sukunimi
• Osoite
• Puhelinnumero
• Sähköposti
• Käyttäjätunnus
• Salasana
• Tehdyt tilaukset

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan suoraan asiakkaalta.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja ei julkaista miltään osin.

Henkilötietoja ei luovuteta muille osapuolille – tämä käytännössä tarkoittaa oheista.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön mukaisissa rajoissa tai määräysten niin vaatiessa esimerkiksi väärinkäytösten selvittämiseksi.

Tietoja ei siirretä säännönmukaisesti rekisterinpitäjän toimesta EU:n ja ETA:n ulkopuolelle.

RANNIOT – Asiakasrekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.

Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää oman organisaation pääkäyttäjälle, joka saattaa sen kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee ilmoittaa ensisijaisesti organisaationsa pääkäyttäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Evästeet

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Miten toimimme tietomurron tapahtuessa

Ilmoitukset

Mikäli havaitsemme tai epäilemme joutuneemme tietomurron kohteeksi, siitä tehdään aina ilmoitus Kyberturvallisuuskeskukseen cert@traficom.fi.

Asiasta tehdään myös rikosilmoitus https://www.poliisi.fi/rikokset/sahkoinen_rikosilmoitus.

Teeme myös ilmoituksen tietosuojavaltuutetulle https://tietosuoja.fi/tietoturvaloukkaukset

Tietomurroista Ilmoitamme myös suoraan asiakkaille, jota asia koskee.

Tietosuojaseloste

Ranniot Oy kerää, tallentaa ja käyttää henkilötietojasi tämän tietosuojaselosteen (”Tietosuojaseloste”) mukaisesti rekisterinpitäjänä tarjotakseen ja kehittääkseen Ranniot Oy:n tuotteita, mobiilisovelluksia, palveluita ja verkkosivuja (yhdessä ”Palvelut”) sekä näihin liittyen.

Tietosuojaselostetta ja rekisteröidyn oikeuksia koskevissa kysymyksissä ja tiedusteluissa voit halutessasi olla yhteydessä meihin joko sähköpostilla osoitteeseen info@ranniot.fi tai vaihtoehtoisesti kirjeitse osoitteeseen Ranniot, Tietosuojaseloste, Hirvaskatu 14, 96190 ROVANIEMI, Suomi.

Tämä Tietosuojaseloste koskee RANNIOT palvelua.

Ranniot pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän Tietosuojaselosteeseen. Palveluiden käyttämisen jatkaminen tarkoittaa, että olet hyväksynyt tähän Tietosuojaselosteeseen tehdyt muutokset.

Miten keräämme sinun tietojasi

RANNIOT ohjelmistot eivät kerää sinun tietojasi.

Asiakas voi itse ohjelmassa luoda ryhmän ja jakaa ryhmän tiedot kavereille. Ryhmään liittyneet henkilöt välittävät tietoa reaaliaikaista paikkatietoa omasta ja liitettyjen laitteiden sijainnista toisilleen. Poistumalla ryhmästä tietojen välitys lakkaa.

Hankittujen laitteiden paikkatietoa tallennetaan viimeisten havaintojen osalta tietokantaan. Tietokantaa käytetään siihen, että käyttäjä voi hakea omien laitteiden paikannushistorian viimeisten havaintojen osalta. Historian tarkastelu tapahtuu laitekohtaisesti.

Ainoastaan kun lähestyt meitä sähköpostitse tai puhelimitse, tallennetaan kontaktitietosi meille siksi aikaa, kun selvittelemme sinua koskevaa pyyntöä tai teknistä ongelmaa. Kun tehtävä on ohi, niin poistamme henkilökohtaiset tietosi.

Paikkatiedot

Vaikka RANNIOT on paikkatieto-ohjelmisto niin se ei kerää toimittajalle mitään tietoa sinun liikkeistäsi tai tallenteistasi. Mikäli liityt ryhmään niin silloin julkaiset tilapäisesti tietoa vain ryhmän jäsenille omasta ja liitettyjen laitteiden paikoista.

Henkilötietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Mahdollisissa vika- ja selvitystiloissa asiakkuustietoa voidaan siirtää verkko- ja laitepalvelusta vastaavan yhteistyökumppanin Digita käyttöön.

Käyttäjäehdot

Ranniot Oy ei takaa ohjelman ja laitteistojen virheetöntä toimintaa kaikissa laitteistoissa-, alustoissa, sekä ohjelmakombinaatioissa. Ranniot & Digita ei vastaa tuotteen käyttämisestä mahdollisesti aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Ohjelmaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä

info(#)ranniot.fi

Digitan LoRaWAN Verkkoon ja paikannuslaitteisiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä

iot.support(#)digita.fi

Verkkokauppan ostosinfo

Kaikki myymämme tuotteet ovat virallisten maahantuojien tuomia. Myymillämme uusilla tuotteilla on pääsääntöisesti 1-2 vuoden takuu.

Takuun myöntää tuotteen valmistaja. Tarkemmat tiedot löytyy tuottetiedoista.

Tilauksen yhteydessä sähköpostiisi lähetetty tilausvahvistus toimii osto- sekä takuukuittina.

Takuuaika katsotaan alkavaksi siitä hetkestä kun laite on saapunut asiakkaalle, joten myös postin kuitti kannattaa säilyttää.

Tarkistathan tuotteen virheettömyyden heti saatuasi sen, jotta mahdolliset kuljetuksen yhteydessä syntyneet vauriot voidaan havaita mahdollisimman pian.

Toimitus

Tuotteidemme toimitusaika verkkokaupan kautta tilattaessa on pääsääntöisesti 2-14 arkipäivää. Arvioitu toimitusaikaa ja kuljetusta voi seurata Postin lähetystunnuksen avulla.

Toimitamme ainoastaan tuotteita, jotka ovat suoraan varastossamme, jälkitilauksia ei ole mahdollista tehdä.

Palautus

Ns. normaaleilla etämyyntiostoksilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen lunastuspäivästä lukien. Huomaathan, että tuotteen täytyy olla palautettaessa virheettömässä kunnossa ja käyttämätön. Paikantimia L2 ja L6 ei saa olla liitettynä palveluun asiakastileille.

Lähetäthän palautuksesta asiakaspalveluumme vapaamuotoisen viestin, josta ilmenevät nimesi, sekä tuotteen tilausnumero. Palautamme maksun käytetylle maksutavalle.

Keskinmääräinen käsittelyaika palautuksille on 1 viikko. Kun palautus on käsitelty niin lähetämme sinulle valmiiksi maksetun Postin lähetyslapun sähköpostiisi. Tulosta lappu ja teippaa se paketin päälle jolla palautet laitteet. Palautukset tulee lähettää aina meille: Ranniot Oy, Hirvaskatu 14, 96190 Rovaniemi. Palautuskulut 10 EUR/palautus vähennetään takaisintilitettävästä kauppahinnasta.

Maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Julkaisuluvat (Mapitare Oy)

Maastokarttat

©Maanmittauslaitos, CC BY 4.0

©Lantmäteriet, CC BY 4.0

©Kartverket, CC BY 4.0

Tiestö

©Liikennevirasto, CC BY 4.0

©Trafikverket, CC BY 4.0

©Kartverket, CC BY 4.0

Osoiteaineisto

©Väestörekisterikeskus, CC BY 4.0

©Trafikverket, CC BY 4.0

©Kartverket, CC BY 4.0

Kiinteistönrajat – ja tunnukset

©Maanmittauslaitos, CC BY 4.0

Peltolohkorekisteri- ja tunnukset

©MAVI, CC BY 4.0

OpenStreetMap

©OpenStreetMap contributors

©Creative Commons, CC BY-SA

Muu data

©Metsähallitus

©SYKE

©LIPAS

Merikartta

©Liikenneviraston lisenssi No. 1604/07/07.03.01/2015

©Sjöfartsverket licence No. 18-02843